基本解释
京东艳照门-始末
家住上海市的余先生今年8月12日在京东网上商城购买了一台宏碁笔记本电脑,除了键盘有明显被使用过痕迹外,他还发现此硬盘中有180多GB的已用数据,并从中恢复出大量含色情暴力内容的照片和视频。
此事经上海《劳动报》报道后,引起轩然大波,网友将其称为“京东艳照门”事件。京东和宏碁均强硬表态不存在销售翻新笔记本电脑的情况,并指责新闻报道“与事实严重不符”。
而后,京东、余先生与《劳动报》之间大打网络口水仗,并进行过数次谈判,至今仍处于僵持状态。
进展
余先生近日向记者表示,目前他的笔记本电脑已经送交权威机构——上海市计算机行业协会司法鉴定所,近日司法鉴定所已出面与京东又进行过一次谈判,不过京东至今仍未给出最终答复。
记者随即致电司法鉴定所,相关负责人表示事件太过敏感,不便发表评论,该负责人称,一般来说,整个鉴定过程较长,需耗时至少一个月以上时间,并耗资万元以上费用,对消费者来说并不是一个小数目。而后记者又通过其他渠道获悉,司法鉴定所之所以找京东谈,是希望此事最终能和解处理,如果进入司法鉴定流程,就不能再回头了,对簿公堂恐在所难免,局面难以挽回。
余先生目前对京东的态度非常不满,他透露,其实在之前自己与京东的两次谈判中,对方曾许诺为他更换更高配置的新电脑,但却被拒绝,他坚持一定要分出个对错,“如果换台更贵的电脑就算了,那我岂不是变成在敲诈京东了。”
余先生气愤地表示,如果京东还是坚持不认错,那么在司法鉴定完成后,他会把结果公诸于众,甚至开设微博,希望让广大网友为他评评理。同时他向记者透露,自己与京东的一次谈判过程是被全程录像的,录像拷贝他和京东都有一份,必要的时候他可以向本报公布这段录像的全部内容。余先生称,已经咨询过律师,做好了起诉京东的心理准备。
上海天闻律师事务所戎朝律师对此分析,余先生进行的是“B2C”消费维权,根据《消费者权益保护法》,一般来说仅适用“退一赔一”的原则,虽然余先生的维权行为值得鼓励,但期间耗费精力巨大,却很难获得更多经济上的补偿。
分析
正如上海律师协会电子商务专业委员会主任商建刚此前的分析,“京东艳照门”事件是完全可以通过司法鉴定找出真相的,究竟艳照是购机前拷贝进去的,还是购机后所为,相关权威机构完全有能力调查清楚。
回看该笔记本电脑的整个销售流程:宏碁工厂——神州数码(分销商)——京东商城——余先生,通过笔记本电脑上的条形码等标识,上有厂家完全可以查出该电脑究竟出自何处。如果鉴定结果验证电脑确实是“翻新货”,那么是宏碁工厂出了问题,或是神州数码串货,还是京东从其他经销商调货了……究竟是谁的问题,厂家们应该心知肚明。
余先生向记者表示,京东方面反复一口咬定,除非宏碁出具证明,否则京东将不会承认出售翻新电脑。可见,京东方面意在暗示自己非生产厂商,而是销售方,如果余先生真买到的是“翻新货”,恐怕还得向上游追根溯源,才能找到真相。
如果京东真的仅作为销售渠道角色,事先并不知情,那么京东可算是为此次“艳照门”事件背了半个黑锅。虽然其作为最终销售方,在处理消费者关系问题上的不作为态度让人无法接受,但确实也没有扮演“罪魁祸首”的角色,希望官方司法鉴定结果能尽早还原事件真相,一个在意料之中的真相。
字义分解
读音:jīng
[jīng]
国都(现特指中国首都北京):京城。京都。京华(因京都是文物、人才汇集的地方,所以称京都为“京华”)。京畿(国都和国都附近的地方)。京剧。京师(首都的旧称)。京绣。京菜。
◎ 大。
◎ 古代数名,指一千万,亦指一亿兆。
◎ 中国少数民族,主要分布于广西壮族自治区:京族。
◎ 姓。
读音:dōng
[dōng]
方向,太阳出升的一边,与“西”相对:东方。东经(本初子午线以东的经度或经线)。东山再起(喻失势之后,重新恢复地位)。付诸东流。
◎ 主人(古代主位在东,宾位在西):房东。股东。东道主(泛指请客的主人,亦称“东道”、“作东”)。
◎ 姓。
读音:yàn
[yàn]
色彩鲜明:艳丽。艳冶。鲜艳。娇艳。百花争艳。
◎ 羡慕:艳羡。
◎ 旧时指关于爱情方面的:艳事。艳诗。艳史。
◎ 美丽,亦指美女:“吴娃与越艳,窈窕夸铅红。”
读音:zhào
[zhào]
光线射在物体上:日照。照耀。照射。
◎ 对着镜子或其他反光的东西看自己或其他人物的影像:照镜子。
◎ 摄影:照相。拍照。
◎ 画像或相片:小照。写照。
◎ 看顾:照管。照顾。
◎ 按着,依着:依照。遵照。照搬。照本宣科。
◎ 凭证:护照。牌照。执照。
◎ 知晓:心照不宣。肝胆相照。
◎ 通知,通告:知照。照会。
◎ 对着,向着:照壁。照敌人开枪。
◎ 查对:对照。查照。
读音:mén
[mén]
建筑物的出入口,又指安装在出入口能开关的装置:门儿。门口。开门见山。
◎ 形状或作用像门的东西:电门。
◎ 途径,诀窍:门径。门道儿。
◎ 旧时指封建家族或家族的一支,现亦指一般的家庭:门第。门风。门婿。长(zhǎng )门长子。
◎ 事物的分类:分门别类。
◎ 宗教的教派或学术思想的派别:教门。门徒。
◎ 量词:一门大炮。
◎ 姓。