服务员这个职业,看起来并不起眼,但做个服务员,真的不容易。 记得有一次去饭店吃饭,有一盘“炒牛柳”的菜,吃起来味道竟然有点苦,于是我们就喊来服务员进行责问:“你自己尝尝,这是什么味道呀!”服务员很不好意思,脸憋得通红,连忙向我们道歉,又重端了一盘来。我想:这关服务什么事呢!明明是厨师失职呀,却要服务员来承担责任。 每一次去超市,都有服务员阿姨问我:“小朋友,你要什么?阿姨拿给你!”她们的服务态度都很好,而且每天要站上七八个小时,还要面带微笑。 估计大多数人都没有这种体验,因为他们认为,服务员,服务员,就是为人服务呀!他们又不是不拿工资的,何况顾客就是上帝,那些服务员不尊重“上帝”时,骂两句是应该的,其实我们应该进行换位思考一下,服务员每天接待那么多顾客,有的顾客挑三拣四的,不管脾气多好的人,也会有受不了的时候呀! 如果我们再换一种角度去思考,谁不会犯错,谁不会生气?你会发现,其实当服务员真不容易。 当一个服务员真不容易,所以我希望所有的“上帝”都要学会尊重他们! 指导教师:胡玉友
